通道新闻网讯：县国税局积极采取服务、指导、建议、提醒、警示等柔性管理行为，克服单纯依靠刚性执法易造成征纳对立和冲突，推进依法治税，促进了征纳和谐。

　　一是在优化纳税服务中体现柔性管理之“效”。实施局长接待日制度、AB岗等8项惠民制度，开展援助服务、跟踪服务等9项诚信服务，推行“双屏办税”、“电子评议”等5项服务举措，开设 “办税地图”、“办税日历”、“局长信箱”等6个平台，增加了办税透明度，提高了工作质量和效率。

　　二是在指导提醒中体现柔性管理之“柔”。通过建立征纳QQ群等信息化交流平台，减少信息传递的层级和时间，及时有效地向纳税人宣传最新的税法要点、工作动态，第一时间为纳税人提供减免税到期、延期缴纳税款到期、停业到期、外出经营到期等涉税事项提醒服务，让纳税人享有更广泛、及时的税收知情权，减少办税风险。

　　三是在建议警示中体现柔性管理之“刚”。实行检查服务建议制度，对纳税人在税收法律、法规的执行、财务管理、生产经营等方面存在的问题提出针对性的整改建议，供企业参考，对在检查过程中发现的征管漏洞或薄弱环节提出意见，促进征管质量的提升。