通道融媒7月2日讯：为扎实推进全省“企业服务年”各项部署落地见效，通道聚焦企业、少数民族群众办事堵点难点，创新推出集成办、高效办、贴心办“三办”工作法，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”升级，切实打通基层政务服务“最后一公里”。

综窗改革“集成办”。全面推进“一窗受理、集成服务”综窗改革，整合人社、医保、税务等8大专业窗口及24个低频业务窗口，1649项政务事项统一纳入大厅综合窗口办理。升级“高效办成一件事”服务专区，上线企业开办、灵活就业参保、育儿补贴申领等57项集成联办事项，办事材料精简60%、审批时限压缩70%。主动对接广西、贵州毗邻县区，落地社保、不动产等50余项“跨省通办”业务，持续优化“湘易办”线上服务，全县政务事项“一网通办”率达94.5%、零跑动事项占比达92%，不断提升政务服务质效。

企业专窗“高效办”。在政务大厅设立企业服务专窗，归集梳理发改、工信、人社等部门102项惠企扶持政策，编制政策汇编与便携口袋书，构建“免申即享”、精准辅导、上门帮扶服务体系，变“企业找政策”为“政策找企业”。深化信用赋能审批改革，推行告知承诺、容缺受理机制，为400余家守信市场主体开通办事绿色通道。2026年通过数据共享实现补贴直达兑付，累计发放惠企奖补资金441万元，惠及中小微企业280余家，推动政策直达快享。

线上线下“贴心办”。线上搭建企业诉求反馈平台，全年收集处置企业经营难题860余件，办结率达98.5%。线下立足侗乡民族特色推出系列便民举措，开设侗汉双语服务窗口，配备专职双语导办人员；推行大厅“5+2”延时值守、周末预约服务，累计延时服务300余小时，办结事项1200余件；组建县、乡、村三级帮办代办队伍，为重点项目、老年人、残障群众提供上门代办服务，年内办理帮办业务9000余件，企业群众办事满意度达100%。