通道融媒5月2日讯：“五一”黄金周，通道打造一流的人文服务，优化服务供给、提升服务质量，做到举止文明、态度热情、耐心周到，营造好“放心、暖心、舒心、贴心”的文旅环境。

“您行李多下台阶不方便，我们帮您抬一下吧。”“这是旅游宣传册，您可以看看有没有需要的信息。”“五一”小长假期间，在通道汽车客运站、景区及主要路段，到处都有志愿者的身影，耐心引导游客和车辆。“五一”小长假以来，通道组织志愿者在宾馆、景区、社区、路道口等地，设立旅游服务指引台，免费发放文旅资讯、安全资料、景点人流密度等，为游客提供贴心服务。

“一路走来看到了很多的志愿者，也向他们咨询了很多的问题，包括买票信息、路线和景点介绍等，都非常热情地解答了，特别感谢。”自驾出行的广西游客李先生说道。

通道公安、交警、民警坚守在景区各重要路段、重点部位，时刻紧盯路面情况，加强路况监测，对发现路面拥堵、交通事故、信号灯异常等及时调度，提高警情处置速度，并着眼小细节，主动为游客提供细致、温情地服务，受到游客广泛赞誉。

“这是您的门票和证件，请收好，祝您玩得愉快。”这是“五一”假期以来景区售票处工作人员说得最多的一句话。他（她）们面带微笑、语气温和，耐心和游客交流，为游客提供快捷、便利的购票服务，解答游客的疑问和问题，提供景区介绍和推荐，确保游客的旅游体验愉快和顺畅。“我们的一言一行都代表通道形象，为游客提供优质高效的服务是我们的本职工作。”