通道融媒5月4日讯：文明是城市的名片，窗口行业不仅代表着城市形象，更是深化全国文明城市建设的重要组成部分。作为本土金融机构，通道农商行始终将文明城市创建要求贯穿到金融为民的各项工作中，以实际行动擦亮城市发展文明“底色”。

在通道农商行营业部门前，迎面就可以看到无障碍通道、业务指示牌、防滑地垫等便民爱心设施。大厅里，该行配置了医疗急救箱、各类应急药物、儿童乐园、雨伞等，能够满足办事群众的多种需求，来这里办理业务的老人在大堂经理的带领下，根据业务需求被护送至相关柜台，整个过程舒适贴心。

“我今天来农商行是办理贷款业务、信贷业务，他们的服务态度是蛮好的，然后时间方面，办事效率还是蛮高的。”市民谢维说道。

近年来，通道农商行全行上下牢牢树立“一盘棋”的理念，全力配合县域文明创建工作。通过实施“赢在大堂”策略，加快网点转型，改善客户体验，提高办事群众满意度和忠诚度，提升品牌形象，增强网点的核心竞争力，并出台了一系列考核办法，强化文明服务，对男女员工服装、仪表、门外环境、营业大厅、营内内厅、公共物业等都有明确的考核细则。

以“小窗口”展现“大担当”，争做文明典范城市的响应者、践行者、倡导者和推动者，2023年2月通道农商行被评为“通道侗族自治县2022年度文明窗口单位”。

“下一步，我们将把文明创建工作与强化自身建设有机结合，完善硬件设施，提升服务水平，努力打造文明和谐，规范有序的良好形象，为地方经济发展和文明程度提升做出应有的贡献。”通道农商行党委副书记、行长范娟表示。