近期，有市民反映部分社会人员冒充本政务中心工作人员，以“办理业务需补充信息”等，通过电话、微信等方式违规收集市民身份证号、银行卡信息、家庭住址、联系方式、信息验证码等个人敏感信息，此类行为严重侵害市民合法权益，扰乱政务服务秩序。对此，本政务中心严正声明如下：

一、政务中心信息采集规范

1、官方信息采集仅在办理政务服务事项时进行，且需在政务中心办事窗口、官方线上平台等正规渠道开展；

2、工作人员均佩戴统一标识，主动出示工作证件，绝不会通过电话、微信等要求提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息；

3、所有政务服务事项均不收取“手续费”“保证金”，任何以“优先办理”为由索要费用的行为均属诈骗。

二、市民防范须知

如遇疑似冒充人员，请注意核实身份：

1、拨打政务中心官方电话0745-8629456确认。（后附各窗口单位联系电话）；

2、拒绝向陌生人透露身份证号、银行卡信息及短信验证码；

3、发现可疑情况立即向公安机关报案，并反馈至政务中心。

本中心将依法追究冒充者的法律责任，切实保障市民信息安全。感谢广大市民对政务服务工作的监督与支持！

通道县政务服务中心

2025年7月29日