通道融媒3月30日讯：3月29日，县委副书记、县长田刚以办事群众身份到县政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”行动，体验相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，进一步推动“创业通道，服务周到”营商品牌十五条硬措施落实见效。

在县政务服务中心，田刚全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过角色转换，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面作出明确要求。

田刚强调，政务服务工作关乎民生、联系着千家万户，我县要以此次开展“走流程、解难题、优服务”行动为契机，解决好政务服务难点堵点问题，不断优化营商环境。要优化流程提升服务，做到便捷、高效，减少推诿扯皮，全面加强“网上办”能力，真正让群众少跑路、信息网上走，推动政务服务提质增效。要加强管理提升服务，做到专心致志办好业务、高效规范办好业务、专业专行办好业务、统筹协调办好业务，针对存在的问题抓整改、促提升，为群众提供更加暖心、周到、便民、高效的服务。要创造经验提升服务，结合“湘易办”、优美大厅、信息畅通等工作，总结归纳经验、完善运行机制、创新管理模式、提升服务效能，打通服务企业、服务群众的“最后一公里”，擦亮“创业通道，服务周到”营商环境金名片。