通道融媒2月3日讯：随着春节临近，各项业务办理需求日益增多，我县窗口单位工作人员全身心投入到服务工作中，热情、真诚、细心、周到地接待每一位前来办事的群众，让前来办事的企业和群众来时安心、办事舒心、走时称心。

在县公安局人口与出入境接待大厅，各办证窗口人员全员上岗，同时增加受理、引导咨询岗位，对于老年人、返乡务工人员、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人开辟绿色通道。

县公安局人口与出入境管理大队副大队长王翔：“春节期间，很多外出务工人员以及学生返乡，我们的业务办理量一直处于攀升状态，日均接待量近600余人次，日均业务量超过400件次。”

业务高峰期，县公安局人口与出入境管理大队安排专人穿梭在队伍中，利用群众排队的间隙时间为大家答疑解惑、预审业务手续，按照申请受理业务的不同进行分流。此外，窗口民警主动延长服务时间，坚持当日事当日毕，提高服务效率，让户政服务更有温度。

市民石诗靖：“今天我是来补办身份证的，工作人员的服务态度也很好，我也很满意，工作流程也很快。”

县公安局人口与出入境管理大队副大队长王翔：“我们将强化窗口服务水平，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的高质量‘窗口’，为广大群众提供有序、贴心、舒适的办证服务。”

在县政务服务中心大厅，前来办事的群众络绎不绝，各窗口工作人员耐心细致地帮助群众进行相关操作，全身心投入到服务工作当中，充分展示了服务大厅“规范、便民、高效”的新形象。

春节返乡人员服务窗口，工作人员协助市民杨晓娜很快就办好了相关事宜，她对窗口的办事效率和服务态度赞不绝口。

市民杨晓娜：“工作人员办理业务的效率非常高，很快就把我的业务办好了，整个办理过程非常顺利，大厅里环境也比较好，工作人员也很有耐心，我很满意。”

为应对节前办事高峰，县政务服务中心大厅窗口由原来的65个增加到89个，设置了投资项目审批区、工程建设项目审批区、企业开办专区、不动产登记专区、税务专区、社会保障区、帮办代办专区、24小时自助服务区及缴费服务专区等办事专区，可办理事项1500余项。

县政务服务中心副主任吴彩群：“春节将至，县政务服务中心将继续以饱满的热情投入到新一年的工作中，全力保障群众和企业办事需求，为群众提供高效、优质的服务。”