通道新闻网讯：“这是我第一次来，原来想会跑好多冤枉路，没想到进门就有人引导我，一下子就办完了……”近日，通道木脚乡溪上村的李大爷来到该县新农合补偿兑付大厅办完补偿兑付手续后对服务人员大加称赞。

　　为了方便广大参合农民群众办理补偿兑付手续，该县于2012年正式开辟了新农合便民服务窗口。该窗口制定了首问责任制、服务承诺制、限时办理制、挂牌上岗制、绩效考评制等多项管理制度，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制。该县良好的新农合便民服务举措，激发了广大农民的参合热情。今年，该县自愿参合农民203416人，参合率达到了98.4%。